LAUNDRY PACK

ランドリーパックでは、新たに判明した課題に対して解決策を検討しました。

現状、宅配BOXを使ったサービスを展開しており、クリーニング店が配送を担当しています。

新たに見つかった課題として、クリーニング店の配送コストの負担が大きいことが分かりました。

そこで、課題を解決するために下記の内容を実施しました。

• クリーニング店にヒアリングし現状を具体的に把握
• メンバー内で解決策の検討
• メンバー内で具体的な解決方法の認識合わせ

特に、具体的な解決方法については認識の齟齬がないよう、メンバー内での認識合わせを徹底しました。

2月から検証を開始できるよう現在準備を進めています。

ランドリーパックではユーザを獲得するための方法について見直しをしました。

現状、対象のマンションに対してチラシのポスティングをしていましたが、無作為 ＆ 結果の検証を行っていなかったので効果がどのくらいあるか不明でした。

また、大型マンションに関してはポスティングができない場合もあるため、その場合の対策も必要でした。

まずは現状のオペレーションを見直し、効果が計測できる仕組みを作りました。また、大型マンションに関してはある方法を使うことで解決しました。

今後は、チラシのパターン（封筒、厚紙）や方法など様々な検証を福岡市内で行い、最適なオペレーションが見つかり次第、東京などへ展開していく予定です。